Q&A

お客様からよくある質問をまとめました。

リノベーションについて

Qリノベーションに興味があるけど物件から探してくれますか？
A

要相談。提携業者、不動産を紹介させていただきます。

Q対応エリアは？
A

基本的には京阪神エリアになります。

Q相談するのに費用はかかりますか？
A

ご相談のみの場合は費用は掛かりません。

Qイメージがまとまっていないのですが大丈夫ですか？
A

しっかりとヒアリング致しますので大丈夫です。

Qリノベーションにかかる費用は？
A

ご希望の内容によって異なりますので都度お見積りいたします。

Qリノベーション費用のローンが組めますか？
A

可能です。提携金融機関をご紹介させていただきます。

Qリフォーム・リノベーションの期間はどのくらい？
A

1～2か月が平均です。※規模や内容によって異なります。

Q完成後のアフターケアはありますか？
A

お引渡し後一年保証がついています。

Q施工事例は見れますか？
A

モデルルームがございますのでご覧いただけます。

Q家具をローンに組み込めますか？
A

可能です。詳しくはご相談ください。

Qキッチン設備（IH、ガス、食洗メーカーなど）の選択はできますか？
A

可能です。お好きな機器をお選びいただけます。

Q相談するときには何をもっていけばいいですか？
A

図面やイメージ写真、スケッチなどをお持ちください。

家具について

Qサイズのオーダーは可能ですか？
A

可能です。

Q家具のオーダーはどのように注文すればいいですか？
A

ご来店もしくは、メールや電話でのご相談も可能です。

Q隙間にぴったりの家具を作りたいのですが、サイズは測りに来ていただけますか？
A

可能です。現地調査費が必要になります。

Q相談や見積りに料金はかかりますか？
A

ご相談のみの場合は費用は掛かりません。

Qラフ仕上げの雰囲気はお任せになりますか？
A

ご希望をお伝えいただければお好みに合わせて製作させていただきます。

Qアイアン製品のオーダーはできますか？
A

可能です。ご希望に合わせて製作させていただきます。

Q鉄脚や棚受金具の耐荷重はどれくらいですか？
A

物によって異なりますが、一般的な用途であれば問題ないです。
※棚受けなど取り付ける壁によって強度が異なります。お気軽にご相談ください。

Q鉄脚や木脚のカットはできますか？
A

可能です。カット内容によってお見積り後、加工させていただきます。

Q納期はどれくらいかかりますか？
A

アイアン：3～4週間、家具：2ヶ月程度　※商品内容によって異なります

Q正式発注後のキャンセルは可能ですか？
A

原則オーダー製作の為、キャンセルはお受けできません。

Q返品交換はできますか？
A

原則オーダー製作の為、キャンセルはお受けできません。

Q家具は設置までしていただけますか？
A

設置費が必要ですが対応させていただきます。

Q黒皮鉄とはなんですか？
A

鉄を加工する際にできる酸化被膜を黒皮と呼びます。人工的な塗装とは異なります。

Q木材、鉄のメンテナンスはどのようにすればいいですか？
A

木製品の普段のお手入れは、乾いた柔らかい布もしくは硬く絞った柔らかい布で拭いてください。
鉄の錆が気になる、なるべく錆びさせたくないという方は、潤滑オイルや植物オイルをキッチンペーパーに含ませ、塗りこみ拭くことで錆予防になります。
また錆びてしまった場合は、サンドペーパーなどで錆を落とし、オイルを塗っていただければ錆が広がらずに続けてお使いいただけます。

その他

Q実際に商品を見ることはできるのですか？
A

箕面に実店舗、葉山にショールームがございます。

Q領収書の発行はできますか？
A

可能です。

レンタルスペースについて

Q支払方法を教えてください。
A

銀行振込で前入金になります。

Qロケハンはできますか？
A

可能です。最小の人数でお願いします。

Q予約はいつまでにすればいいですか？
A

ご利用の10日前までにお願いします。

Q仮押さえはできますか？
A

不可です。

Qスタジオの立ち入り人数の制限はありますか？
A

原則5名でお願いしています。

Qスタジオはどのあたりにありますか？
A

箕面市内で店舗から車で10～15分圏内にあります。